Política de reembolso.

1. Si el viajero anula la reserva antes de su confirmación se le devolverá íntegramente el importe depositado, deduciendo, en caso que los hubiere los gastos de gestión.

2. Gastos de anulación del viaje por parte del organizador. Si la cancelación se produce con una antelación de más de 15 días y de menos de 2 meses , será de un 5%. Si la cancelación se produce con una antelación entre los 15 y los tres días , 10% y el 25% del precio del viaje si se produce dentro de las 48 horas previas a la salida. No existe obligación por parte de la agencia en los siguientes casos: Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al exigido en el folleto .La agencia debe comunicar con una antelación mínima a diez días a la fecha de salida del viaje.

3. Gastos de anulación del viaje por parte del consumidor. En caso de que el consumidor no se presente el día de salida y no haya comunicado previamente su voluntad de no viajar, éste pierde el derecho a reclamar la devolución de las cantidades pagadas. El cliente podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados , pero deberá abonar al organizador los gastos de gestión y los de cancelación si los hubiere: la penalización será del 5 por ciento del importe total del viaje si se anula con mas de 10 días y menos de quince. días de antelación a la fecha del inicio del viaje la penalización será del 15% entre los diez y los 3 días y del 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. Si el viaje estuviera condicionado a emisión de billetes aéreos, barco, trenes etc . , los gastos de gestión, anulación y penalizaciones se establecerán de acuerdo a las condiciones acordadas entre ambas partes.

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